1. Informations que nous recueillons

Lorsque vous utilisez notre site web ou demandez un devis, nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Ville/Localité
• Toute information supplémentaire que vous fournissez volontairement

Nous pouvons également collecter automatiquement des données techniques limitées, telles que :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Informations sur l'appareil
• Pages visitées et temps passé sur le site

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons pour :

• Répondre à vos demandes et vous fournir des devis
• Planifiez et réalisez nos services de nettoyage de véhicules.
• Nous communiquerons avec vous au sujet de votre réservation ou de votre demande.
• Améliorer notre site web et l'expérience client
• Envoyer des mises à jour, des promotions ou des messages relatifs au service (le cas échéant)
• Respectez vos obligations légales.

3. Consent

En soumettant vos informations via notre site web, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations telles que décrites dans la présente politique de confidentialité.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

4. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles.

Nous ne partagerons vos informations que dans les situations suivantes :

Avec des prestataires de services qui nous aident à gérer notre entreprise (par exemple, systèmes de réservation, outils de communication)
Lorsque la loi ou une procédure légale l'exige
Pour protéger nos droits, notre sécurité ou nos biens

5. Divulgation relative à Google et à la publicité

Si vous soumettez vos informations via un formulaire ou une publicité Google :

Vos informations nous sont communiquées afin que nous puissions vous contacter au sujet de votre demande.
Google peut traiter vos données conformément à ses propres politiques de confidentialité.
Nous n'utilisons pas les informations que vous nous avez soumises à des fins de ciblage publicitaire sans votre consentement.

6. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire pour :

Réaliser l'objectif pour lequel les fonds ont été collectés
Respecter les exigences légales, comptables ou de déclaration

7. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, utilisation abusive ou divulgation non autorisés. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %.

8. Vos droits

Selon votre lieu de résidence (y compris l'Ontario, au Canada), vous pourriez avoir droit à :

Accédez aux données personnelles que nous détenons vous concernant
Demander la correction de vos informations
Demandez la suppression de vos données
Retirer mon consentement à l'utilisation des données

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

9. Cookies et suivi

Notre site web peut utiliser des cookies ou des technologies similaires pour :

Améliorer l'expérience utilisateur
Analyser le trafic du site web
Comprendre le comportement des utilisateurs

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites.

11. Protection de la vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.

12. Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.

13. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos données sont traitées, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

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E-mail: info@urbancars.ca
Téléphone : 437 505-6203

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